经营主体看黔东南营商环境｜一城烟火暖人心 半生深耕为文旅 —— 记贵州榆翔旅游有限责任公司总经理周亚

       黔东南州融媒体中心记者 余天英

       从慕名而来的游客，成长为深耕黔东南二十载的文旅行业领军者，周亚的人生轨迹，与镇远古城、剑河山水紧紧交织在一起。身为贵州榆翔旅游有限责任公司总经理、镇远县政协委员，二十年间，她扎根苗乡侗寨，深耕文旅产业，打造一批标杆文旅项目，积极探索文旅融合发展新路径。干事创业的同时，她切身感受着这片土地生态的滋养、人文的包容与服务的温度，在黔东南实现了事业有平台、生活有保障、心灵有归属。

       2007年，周亚携家人从重庆来到镇远古城旅游。古朴的街巷、澄澈的氵舞 阳河、淳朴热情的当地群众，深深打动了她。“一来就爱上这里，一晃将近二十年。”谈及与黔东南的结缘，周亚言语间满是温情。

黔东南秀美的生态底色、淳朴的民风，不断完善的城市配套，便捷的教育、医疗、出行条件，再加高效暖心的政务服务，让这位外来创业者彻底安下心来。“对我们外来创业者而言，在这里，事业有平台、生活有烟火、心灵有归属，这是一座来了就不想走的城市。”一场偶然旅行，最终化作扎根于此的长久生活。

       2008年，周亚在镇远创办神州旅行社，正式踏上文旅创业之路。创业之初，她没有单纯追逐旅游流量，而是主动搭建游客与本地群众的联结桥梁。盘活古城闲置商铺，引入多元业态经营者；把农户产出的稻米、时令蔬菜等乡土物产推介给外来游客，打通产销渠道，带动当地群众就业增收。创业首年，旅行社就接待马来西亚入境游客204人、国内游客1.8万人次。2015年，企业年接待游客突破20万人次，合作分销渠道拓展至全国500家，持续把黔东南的山水人文推向全国各地。

       事业稳步向前，周亚的产业版图不断拓展。接手运营镇远高过河景区后，她聚焦游客体验打磨产品、精细化运营，推动景区成功获评国家4A级旅游景区，年接待量突破40万人次。

       2025年，周亚接手剑河仰阿莎温泉小镇运营管理。对标五星级标准，从硬件升级到服务体系重塑逐项攻坚，打造黔东南州首家五星级旅游饭店仰阿莎国际酒店，补齐区域高端旅游接待短板，树立起黔东南文旅接待全新标杆。作为州政协委员，她立足行业深入调研，走访上百家文旅企业，倾听上万名游客心声，收集千余条意见建议，撰写形成《关于镇远旅游发展思路与建议》，为地方文旅高质量发展提供务实参考。

       “我的事业在黔东南起步、成长、壮大，我的生活也在这里稳稳落地。这片山水滋养了我，这座城市成就了我。”在周亚看来，旅游不是走马观花的一次性消费，而是人与人、人与山水之间长久的情感链接。早年，她便提出“旅游是一生一次，我们共创一次一生”的发展理念。游客喜爱镇远农家新米，便开辟线上回购渠道；游客钟情集市带着露水的时令蔬菜，就搭建产销通路，让乡土好物走出村寨。一次次短暂旅途，沉淀为长久牵挂，让游客与乡土村寨结下不解之缘。

       接管剑河仰阿莎温泉小镇后，周亚又有了新的思考：旅游不再追求“一百个人来一次”，而是努力实现“一个人愿意来一百次”。依托黔东南“百节之乡”得天独厚的民族资源，深度挖掘少数民族节庆文化，邀请游客走进村寨过节，沉浸式感受民族文化的魅力与包容。

       为留住远道而来的旅居客人，仰阿莎温泉小镇配套打造八段锦晨练、琴棋书画书吧、球类活动室，创新设置室内、室外两处共享厨房。天南地北的游客在此选购本地农户新鲜食材，北方游客蒸馍包饺子，南方游客烹制家常小炒，烟火升腾之间，陌生游人彼此相识，拉近人与人之间的距离。

       “剑河仰阿莎温泉小镇是大自然馈赠给剑河的礼物。我们运营15个月以来，小镇员工从136人增长到283人，助力本地群众就地就近就业。”周亚介绍，企业始终坚持回馈乡土，每月第二个周一温泉面向剑河本地群众免费开放，本地居民常态化享受优惠票价。“未来还将逐步扩大惠民覆盖面，待经营状况持续向好，推动温泉实现更大范围惠民开放，让大自然的馈赠惠及更多百姓。”

       发展产业的同时，周亚始终扛起社会责任。常态化做好游客便民服务，协调化解停车、住宿等各类难题；组织商户交流学习，推进以商引商，开展惠民回馈活动，凝聚行业发展合力。端午送粽子、春节送饺子、元宵送汤圆，节日为往来游客送上暖心物资；文体赛事保障、防汛救灾、助学帮困、关爱环卫工人等公益现场，都有企业捐资出力的身影，以点滴行动传递城市温度。

       扎根黔东南近二十载，山水成就事业，烟火温暖人心。周亚感慨，一路走来，每一步发展，都离不开地方的包容与扶持。“未来，我会继续深耕黔东南文旅产业，用心做好服务，讲好本土故事，也希望带动更多人才、企业来到黔东南、扎根黔东南，共享这座城市的美好。”

在黔东南这片热土上，还有许许多多像周亚一样的外来创业者，被山水吸引，被人文留住。事业有平台、生活有烟火、心灵有归处，宜居宜业的黔东南，正以包容开放的姿态，迎接更多追梦人奔赴而来。

二审 王珺

三审 潘雪